¿Cuál es la política de reemplazo de computadoras en las Barrios y Ramas?
Cada 5 años, más o menos. El EET tiene que notificar el Presidente de la Estaca y el Representante de Propiedades (miembro de Sumo Consejo) de la edad del equipo. Ellos coordinan con OyM para remplazar equipos. Debe ser parte del Plan de Tecnología de la Estaca.
¿Quién tiene responsabilidad para arreglar computadoras del barrio/rama?
El EET de la Estaca tiene responsabilidad de analizar el problema. Si es problema que el EET puede arreglar, debe arreglarla. Si no, hay dos casos: Si tiene garantía, el EET llama al servicio del proveedor como se explica aquí. Los pasos dependen en su país. Si no tiene garantía, OyM tiene responsabilidad de arreglar o reemplazarla.
¿Cómo puede encontrar el número de seria de una computadora?
a. La placa de información en el exterior de la caja de la computadora.
b. Usando command prompt (cmd) wmic bios get serialnumber
¿Qué puedo hacer si las computadoras, o la impresora del Centro de Historia Familiar tienen problemas?
El presidente de estaca contacta al hermano Francisco Javier Gomez por email gomezfj@familysearch.org solicitando soporte para los equipos de HF
